任意売却という言葉は、最近になって広く知れ渡るようになりました。

一般社団法人　 全日本任意売却支援協会に電話が掛かってきた場合でも、以前は、「競売になったのですが、どうしたらいいでしょう?」という相談が多かったのですが、最近は「任意売却をしたい」とおっしゃる人が増えてきました。

それでも、まだ認知されていないようです。

Ｎ・Ｍさんは、銀行の窓口で任意売却の相談をされたのですね。
銀行といえども窓口では、任意売却そのものを知らない人もいます。

以前のQ&A(債権回収会社から督促状が来ましたが、債権回収会社って何なのでしょう?)でもお伝えしましたが、銀行ほどの大きな組織になると、預金の部署、住宅ローンなどお金を貸す部署、回収する部署、競売など法的処置をする部署が異なるのです。

だから、窓口で任意売却の相談をしても、言葉すら知らないということになるのです。このような場合、任意売却を進めるなら、回収する部署にその債権が移ってからになるでしょう。

以前、あまり住宅ローンを取り扱っていない銀行に、 “任意売却で進めたい ”とお願いしたところ、ミンイバイキャク?と聞かれたことがありました。銀行によってもこれだけ違うわけです。